Política de protecció de dades personals
TEXTO PROPIEDAD de: https://www.tmb.cat/de/politica-proteccio-dades-personals
Política de protecció de dades personals
Política de protecció de dades personals facilitades a TMB.
Finalitat
Aquesta política de protecció de dades personals té l’objectiu de donar a conèixer la manera en què, des de TMB, obtenim, tractem i protegim les dades personals que faciliteu o que recollim, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 (relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades), la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de dades personals i garanties dels drets digitals, i la resta de normativa vigent en relació amb la protecció de les dades de caràcter personal.
Responsables del tractament
Els responsables del tractament de les vostres dades personals són:
Transports de Barcelona, SA, amb CIF número A-08016081
Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, amb CIF número A-08005795
Projectes i Serveis de Mobilitat, SA, amb CIF número A-63645220
Transports Metropolitans de Barcelona, SL, amb CIF número B-63645253
Fundació TMB, amb NIF G-59053538
Tots ells de manera conjunta “Corresponsables del Tractament” o “TMB” amb adreça:
Adreça postal: carrer 60, número 21-23, sector A, polígon industrial de la Zona Franca, 08040 Barcelona
Adreça electrònica: dades@tmb.cat
Telèfon: 900 70 11 49
Tractament de videovigilància i veu
Consulteu el tractament de videovigilància i veu.
Llocs web TMB
“Llocs Web” de TMB està format per tots aquests llocs web i les seves aplicacions:
TMB
Telefèric de Montjuïc
Barcelona Bus Turístic
Hola Barcelona
TMB Innova
els seus subdominis, entre d’altres, Fundació TMB, TMB Tickets, Bitllet Bus, Portal de la Transparència, Portal del Desenvolupador, Perfil del Contractant, TMB Notícies i
TMB App i altres aplicacions de TMB.
Els Llocs Web són titularitat de TMB i contenen enllaços a altres webs de tercers amb polítiques de protecció de dades alienes a TMB. En accedir a aquests llocs web de tercers podeu decidir si accepteu o no les seves polítiques de protecció de dades i de galetes, d’acord amb la normativa en vigor.
Usuaris del transport públic, clients i potencials clients
S’informa, als usuaris del transport públic, clients i potencials clients, de les dades personals que poden recollir-se, de la finalitat i de la legitimitat del tractament de dades.
Usuaris del transport públic, clients i potencials clients
Dades
Dades identificatives: nom, cognoms, signatura, data de naixement, DNI o document identificatiu.
Dades de contacte: domicili, telèfon i adreça de correu electrònic.
Dades d’imatge i de veu: sistemes d’interfonia i videovigilància.
Dades de localització o d’ubicació.
Finalitats dels tractaments de dades personals
Oferir i gestionar les necessitats de mobilitat dels usuaris.
Vendre i gestionar els títols de transport.
Preservar la seguretat de les persones, dels béns i de les instal·lacions.
Ivestigar incidents.
Gestionar i tramitar els expedients amb les entitats asseguradores dels accidents i incidents entre persones o amb béns ocorreguts a TMB.
Intervenció de títols de transport i, si calgués, gestionar els expedients sancionadors.
Gestionar consultes, sol·licituds d’informació, queixes o reclamacions.
Gestionar els objectes extraviats a las instal·lacions de TMB.
Gestionar accions i serveis comercials (inclòs el lloguer d’instal·lacions).
Registrar i tramitar les peticions d’accés a la informació pública i les vostres reclamacions, en compliment de la normativa vigent en matèria de Transparència i accés a informació pública.
Atendre les sol·licituds d’exercici de drets en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
Altres serveis oferts per TMB: valoracions dels nostres serveis, promocions, concursos, activitats, programes de punts, avisos, novetats o butlletins (newsletters) als quals s’hagi inscrit l’interessat o per als quals hagi prestat el consentiment.
Prestar serveis de navegació guiada a través de TMB App (eina de planificació de viatge).
Legitimació per al tractament de dades personals
A tots els efectes, les bases jurídiques que legitimen els tractaments de les dades personals per part de TMB són:
El compliment d’obligacions legals.
L’interès públic o l’exercici de poders públics conferits a TMB.
La relació contractual que uneix TMB i els clients per a la correcta prestació dels serveis que TMB ofereix als usuaris i clients.
El consentiment de les persones interessades, que es podrà retirar en qualsevol moment.
L’interès legítim que tenim a gestionar i respondre a les peticions d’informació i sol·licituds a TMB, així com conèixer la valoració sobre el funcionament i servei contractat.
Licitadors, subcontractistes i proveïdors, socis comercials, col·laboradors i administracions
S’informa, als licitadors, subcontractistes i proveïdors, socis comercials, col·laboradors i administracions, de les dades personals que poden recollir-se, de la finalitat i de la legitimitat del tractament de dades.
Licitadors, subcontractistes i proveïdors, socis comercials, col·laboradors i administracions
Dades
Dades identificatives dels nostres interlocutors en aquestes empreses.
Dades identificatives del personal extern contractat.
Dades de contacte: domicili, telèfon i adreça de correu electrònic.
Dades de veu: enregistrament de les trucades.
Finalitat del tractament de dades personals
Tractarem les dades de contacte recollides mitjançant els canals de contacte, correus electrònics o formularis dels nostres llocs web amb les finalitats següents:
Gestionar les vostres sol·licituds, reclamacions, peticions d’informació o col·laboració, així com gestionar i tramitar els expedients de contractació pública als quals us hàgiu presentat o gestionar la vostra participació en activitats o altres esdeveniments promoguts per TMB.
Gestionar l’accés a les nostres instal·lacions, les mesures de coordinació d’activitats i les sol·licituds o incidències informàtiques amb el Centre de Suport Tecnològic (CST), així com gestionar la relació contractual que ens uneix, és a dir, contactar amb vosaltres.
Supervisar i gestionar l’activitat al metro i al bus i investigar incidents, així com preservar la seguretat de les persones, dels béns i de les instal·lacions.
Gestionar les sol·licituds d’exercici de drets en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
Avaluació de la qualitat dels serveis prestats pels proveïdors o col·laboradors.
Legitimació per al tractament de dades personals
Amb caràcter general, la base jurídica que legitima els tractaments de dades personals per part de TMB és el compliment d’obligacions legals, derivades de la relació mercantil, comercial o administrativa que ens uneix.
Altres tractaments estan basats en l’interès legítim que tenim de contactar-vos i donar resposta a les vostres peticions, per exemple, quan ens contacteu per oferir un servei comercial o demaneu informació sobre una licitació.
Candidats, empleats i estudiants en pràctiques
S’informa, als candidats, empleats i estudiants en pràctiques, de les dades personals que poden recollir-se, de la finalitat i de la legitimitat del tractament de dades.
Candidats, empleats i estudiants en pràctiques
Dades Dades necessàries per subscriure la relació (prelaboral, contractual o de col·laboració): NIF, número de la Seguretat Social, dades familiars, dades de salut i dades bancàries.
Finalitat del tractament de dades personals
En el cas dels candidats, la recollida i el tractament de les dades es porta a terme per a l’admissió i la gestió de les candidatures i els processos de selecció i, si escau, la contractació o col·laboració.
En el cas dels empleats, la recollida i el tractament de les dades es porta a terme per complir i gestionar la relació laboral, que inclou l’accés als sistemes de TMB, l’administració de personal, la prevenció de riscos laborals i la vigilància de la salut, l’enviament de comunicacions generals, i la gestió de la nòmina i del pla de pensions, si escau, així com l’accés a les instal·lacions, la gestió de la jornada, els permisos i les absències al lloc de treball, la tramitació dels expedients amb les entitats asseguradores pels accidents o incidents que es puguin produir, la investigació d’incidents que es produeixin i la preservació de la seguretat de les persones, dels béns i de les instal·lacions. Així mateix, la recollida i el tractament de dades es porta a terme amb qualsevol altra finalitat derivada de la relació laboral amb l’empleat.
Gestionar la seva participació en activitats o altres esdeveniments promoguts per TMB als quals s’hagi inscrit o per als quals ens hagi donat el seu consentiment, com ara, tramitar el procés d’alta a la plataforma TMB Innova i gestionar i mantenir els usuaris d’aquesta plataforma social.
Donar resposta a les seves peticions d’informació o, si escau, gestionar les denúncies que presenti al Canal Ètic de TMB.
Gestionar les sol·licituds d’exercici de drets en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
Legitimació per al tractament de dades personals
Amb caràcter general, la base jurídica que legitima els tractaments de dades personals per part de TMB és el compliment d’obligacions legals derivades de la relació laboral que ens uneix.
En el cas de TMB Innova, la base jurídica que legitima els tractaments de dades personals és el consentiment de la persona interessada.
Altres tractaments estan basats en l’interès legítim que tenim de gestionar i donar resposta a les vostres peticions per exemple quan us presenteu a una oferta laboral o sol·liciteu informació sobre una acció formativa o de comunicació promoguda per TMB.
Recollida de dades personals i Registre d’Activitats de Tractament (RAT)
TMB tracta les vostres dades personals de manera lícita, lleial i transparent i limitant les finalitats per a les quals foren recollides.
La informació relativa als tractaments que TMB realitza, la finalitat, la legitimació del tractament, els destinataris de les dades i les mesures de seguretat, així com qualsevol informació addicional relativa a la protecció de les vostres dades personals podreu consultar-la en el nostre Registre d’Activitats de Tractament.
Registre d’Activitats de Tractament de TMB com a Responsable del tractament
Registre d’Activitats de Tractament de TMB com a Encarregat del tractament
Comunicació de les dades personals
TMB no comunicarà les dades personals sense el consentiment dels interessats llevat de les circumstàncies previstes en la legislació vigent, així com als Cossos i Forces de Seguretat de l’Estat, Jutjats i Tribunals, Administracions Públiques amb competència en la matèria.
Conservació de les dades
Amb caràcter general, les dades personals tractades per TMB es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es van recollir, tenint en compte els terminis establerts en la regulació en general i, de manera específica en la Llei 10/2001, de 13 de juliol, i el Decret 13/2008, de 22 de gener, sense perjudici, si escau, de la seva posada a disposició de les autoritats competents o per atendre reclamacions. En aquest cas, les dades es conservaran bloquejades fins a la finalització del termini de prescripció, moment en què seran eliminades.
Confidencialitat
A TMB tractem les vostres dades personals amb confidencialitat, comprometent-nos a guardar-ne el secret i adoptar totes les mesures necessàries que n’evitin l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, d’acord amb les obligacions legals que ens apliquen com a responsables del tractament de les vostres dades personals.
Per això, ens comprometem a mantenir i aplicar els nivells de seguretat necessaris, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la categoria de les dades emmagatzemades i els riscos, per protegir les vostres dades de caràcter personal de pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats, i a no divulgar la informació sempre que no obeeixi a l’estricta realització d’un encàrrec o al compliment d’una obligació legal. En definitiva, a tractar les vostres dades d’acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades.
Transferències de dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE)
Amb caràcter general, no estan previstes transferències internacionals de dades, sens perjudici d’això, en el cas que s’haguessin de fer, s’informarà l’Interessat, i s’adoptaran les mesures necessàries perquè es facin amb totes les garanties previstes legalment.
No obstant això, si haguessin de ser cedides a entitats ubicades fora de l’EEE, TMB verificarà que aquests tercers comptin amb les garanties suficients, tal com s’estableix a la normativa de protecció de dades vigent.
Drets en matèria de protecció de dades
Els interessats poden exercir, en qualsevol moment, els drets recollits en el Reglament General de Protecció de dades:
Drets Abast del dret
Dret d’accés És el dret que teniu a sol·licitar i obtenir informació sobre les vostres dades personals que consten en poder de TMB així com el tractament que se’n fa, amb quina finalitat i per a quins usos concrets.
Dret de rectificació És el dret que teniu a rectificar les vostres dades personals quan siguin errònies o incompletes.
Dret de supressió (dret a l’oblit) És el dret que teniu a demanar que se suprimeixi l’accés a les vostres dades personals quan siguin inadequades, excessives o innecessàries, quan es conservin durant un temps superior al que pertoqui o siguin contràries al Reglament.
Dret d’oposició És el dret que teniu a sol·licitar que no es faci cap tractament de les vostres dades personals.
Dret a la limitació del tractament És un dret consistent a marcar les vostres dades de caràcter personal conservades per TMB amb la finalitat de limitar-ne el tractament en el futur.
Dret a la portabilitat de les dades És el dret a rebre les dades personals que heu facilitat a TMB en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable, si el tractament es basa en el consentiment o en un contracte o si es fa per mitjans autoritzats.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades És el dret consistent a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les dades, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics sobre vós o us afecti significativament.
A Exercici de drets RGPD, trobareu tota la informació per poder exercir aquests drets.
També teniu dret a presentar, en tot moment, una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades pel que fa al tractament de les vostres dades personals.
Delegat de protecció de dades
TMB disposa d’un delegat de protecció de dades (DPD) davant del qual podreu posar de manifest qualsevol qüestió relativa al tractament de les vostres dades personals. El delegat de protecció de dades disposa d’un temps prudencial de dos mesos per donar resposta a les vostres consultes.
Si heu de realitzar una consulta o sol·licitud o presentar una queixa en relació amb el tractament de les vostres dades de caràcter personal, podeu posar-vos en contacte amb el delegat de protecció de dades a través de l’adreça de correu electrònic següent: dpd@tmb.cat.
TEXTO PROPIEDAD de: https://www.tmb.cat/de/politica-proteccio-dades-personals
